HeyStudent - Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές ΕρωτήσειςΦοιτητές – Κρατήσεις, Πληρωμές & Επαλήθευση
Επαλήθευση Φοιτητή – Πώς επιβεβαιώνει το HeyStudent ότι είμαι γνήσιος φοιτητής;
Απαιτούμε επίσημα έγγραφα όπως επιστολή αποδοχής από πανεπιστήμιο, βεβαίωση εγγραφής ή έγκυρη φοιτητική ταυτότητα. Αυτό διασφαλίζει ότι όλες οι κρατήσεις γίνονται από γνήσιους φοιτητές, προστατεύοντας την κοινότητά μας από απάτες και κατάχρηση.
Επιλεξιμότητα Κράτησης – Γιατί μπορώ να κάνω κράτηση μόνο μετά την επαλήθευση;
Η επαλήθευση διασφαλίζει ότι οι οικοδεσπότες γνωρίζουν ότι νοικιάζουν σε γνήσιο φοιτητή, που αυξάνει την εμπιστοσύνη και σημαίνει ότι η κράτησή σας είναι πιο πιθανό να γίνει αποδεκτή άμεσα.
Άμεση Κράτηση vs Έγκριση – Μπορώ να εξασφαλίσω ακίνητο άμεσα ή χρειάζομαι έγκριση οικοδεσπότη;
Εάν μια καταχώρηση έχει την ένδειξη Άμεση Κράτηση, είναι δική σας αμέσως μετά την πληρωμή. Εάν απαιτεί Αίτημα Κράτησης, ο οικοδεσπότης θα εξετάσει το αίτημά σας, συνήθως εντός 24 ωρών.
Προκαταβολικές Κρατήσεις – Μπορώ να κρατήσω ακίνητο τώρα για την επόμενη ακαδημαϊκή χρονιά;
Ναι — στην πραγματικότητα, το συνιστούμε, καθώς τα καλύτερα φοιτητικά ακίνητα κλείνονται μήνες πριν την έναρξη του εξαμήνου.
Οικοδεσπότες – Καταχώρηση, Πληρωμές & Διαχείριση
Απαιτήσεις Καταχώρησης – Τι χρειάζεται να παρέχω για να δημοσιευτεί η καταχώρησή μου;
Βασικές πληροφορίες ακινήτου, τιμολόγηση, διαθεσιμότητα, υψηλής ποιότητας φωτογραφίες (ή μπορούμε να τις τραβήξουμε εμείς) και επαλήθευση.
Διαχείριση Διαθεσιμότητας – Ανεβάζω εγώ τη διαθεσιμότητα ή το HeyStudent;
Θα πρέπει να ανεβάσετε και να ενημερώσετε τις διαθεσιμότητές σας για να διατηρείτε τα ημερολόγιά σας ακριβή.
Τρόπος Κράτησης – Μπορώ να επιλέξω άμεση κράτηση ή αίτημα κράτησης;
Ναι — μπορείτε να επιλέξετε όποιο σας βολεύει και να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή.
Χρόνος Πληρωμής – Πότε θα πληρωθώ;
Οι πληρωμές αποδεσμεύονται αμέσως μετά την πληρωμή μέσω Stripe.
Ποιότητα Ενοικιαστή – Πώς γνωρίζω ότι ο φοιτητής είναι γνήσιος;
Κάθε φοιτητής επαληθεύεται με επίσημα έγγραφα πριν την κράτηση.
Επικοινωνία – Θα μιλάω απευθείας με τους φοιτητές;
Η επικοινωνία πριν την κράτηση γίνεται μέσω HeyStudent. Μετά την κράτηση, τα στοιχεία επικοινωνίας και των δύο μερών αποκαλύπτονται ώστε οικοδεσπότες και φοιτητές να επικοινωνούν απευθείας.
Πλατφόρμα & Διαδικασία – Για Φοιτητές & Οικοδεσπότες
Μοναδική Αξία – Τι κάνει το HeyStudent διαφορετικό;
Πλήρης επαλήθευση φοιτητή, επιλογές άμεσης κράτησης, επαγγελματική φωτογράφηση/3D περιηγήσεις και εστίαση σε μακροχρόνιες ενοικιάσεις.
Διαφωνίες – Πώς διευθετούνται;
Διαμεσολαβούμε με στοιχεία και από τις δύο πλευρές για δίκαιες επιλύσεις.
Διαθεσιμότητα Υποστήριξης – Υπάρχει υποστήριξη σε πολλές ζώνες ώρας;
Ναι, προσφέρουμε εκτεταμένο ωράριο για να καλύπτουμε διαφορετικές περιοχές.
Stripe Connect – Πώς το ρυθμίζω για πληρωμές ή εισπράξεις;
Θα καθοδηγηθείτε μέσω μιας ασφαλούς ρύθμισης στον πίνακα ελέγχου του HeyStudent. Το Stripe Connect απαιτείται για όλες τις πληρωμές και εισπράξεις.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να βοηθήσει.
Επικοινωνία με την Υποστήριξη